瑕疵?
.瑕疵定義
(1) 直徑超過2公分的破損、大破洞,無法自行修補為準。
(2) 直徑超過5公分的清洗掉的大面積髒汙,無法自行處理為準。
(3) 請買家自行送補修、清洗,賣場會補貼費用,上限為80元。(如此一來就免了繁雜程序…)
.非瑕疵定義
(1) 配件類商品不在瑕疵退換範圍內,不可因為配件之問題要求衣服退貨,(若配件漏寄了,請信件通知,賣場付郵補寄)
以下狀況皆為一般成衣問題非瑕疵。
(2) 外觀:下水後掉落退色或染色、褶皺、外包裝袋破損-不完整、鞋子貼皮黏膠、小毛球
(3) 品質:面料使用、做工精細度。
(4) 標籤:沒有標籤、劃標、換標、剪標、沒有領標。
(5) 顏色:每一批多少都會有些微差異色差、2cm以內小汙損或小髒汙、淡色衣服上的小瑕斑、衣服染印字不清楚。
(6) 車工:裏襯或邊角等不明顯處裂開、縫製不齊、線頭外露、鈕扣不夠牢、扣眼未開、輕微脫線或勾針。
(7) 氣味:衣服/鞋子本身染料味道。
(8) 依照個人主觀來判斷的… 與想像不同不喜歡、與自己不適合、穿起來不好看、尺寸不合、
自認與圖片不同、身材穿不下、顏色不喜歡、車縫不喜歡、肩線不合適、版型不對、口袋不喜歡、人為造成瑕疵、商標不正、不如預期理想。
.蓄意人為造成瑕疵理由,恐觸法律刑責,無法申請退貨,也請買家勿以身試法。
.任何私人因素及非瑕疵之退貨,須要由買家自行負擔產生之來回運費。
.若無故退貨者,賣場有權利封鎖您的購買權限,並拒絕使用網站購物相關服務。
因為被騙了幾次,只好在工作室加裝攝影機,方便紀錄檢查的過程,正常瑕疵和人為瑕疵很好分辨,請勿破壞商品!
退貨處理
若無法接受我們的退貨詳情,請多加考量哦!
.退貨說明
(1)若收到瑕疵/誤寄商品,賣場先在此致上13萬分歉意,請體諒忙中也會有疏失..?
(2)為加快處理程序速度,僅提供【退貨】服務。
(3)商品請包裝妥善寄回,請用不透明塑膠袋或乾淨的小紙箱包裝,並以膠帶密封至完全無孔。
(4)切勿直接使用本賣場的商品包裝袋寄回,若包裝不完全則加收$50費用。不會包的請諮詢客服,謝謝!
(5)因利潤微薄,每筆訂單僅提供一次退貨運費60$,勿用宅配貨到收取運費,此舉將會拒收商品!
.無法退貨之商品
1、特價品、折扣品、出清品。
2、消耗性個人商品,有保存期限和顧及個人衛生問題。
(1)貼身衣物:內衣褲、貼身小可愛、包屁衣(連身衣)、泳裝、襪子。
(2)考量衛生商品:髮夾、耳環、白色貼身上衣、緊身皮革類商品。
(3)容易有使用痕跡商品:小孔軟皮皮帶、眼鏡、漆皮包款、軟皮革類鞋款。
(4)非全新狀態:已下水、已穿出門、沾黏到彩妝品衣物、衣服沾黏異味.香水、非全新狀態。
(5)偽造瑕疵:人為脫線、人為破壞、暴力穿脫瑕疵。
.退貨之無優惠與運費補貼計算說明
(1)退貨後之重新訂購的商品價差,須自行承擔,無法再次使用舊訂單優惠。
(2)若退貨後原訂單未達免運資格,則須扣除寄出時運費$60。
(3)退款運費僅為一筆訂單一次運費,多於之退貨費用請自行負擔。
(4)退款金額僅退回商品價格及消費者寄回運費$60,不含您當初訂購時的運費、手續附加費。
.退貨處理程序
(1)請在收到商品三天內,與客服聯繫做後續程序處理。
(2)待客服受理退貨處理之後,請先提供拆封時的全程錄影之影片,
再將有問題部份拍照,附上兩張照片(全照和局部照);Mail至客服信箱並
「主旨:問題商品處理;內容:訂單編號、姓名、手機號碼、商品編號、瑕疵狀況」
(3)客服確認為瑕疵品之後,申請【退貨處理單】填寫,並將瑕疵處以「透明膠帶」或「明顯易見的貼紙」標示,並在七天內寄出!
(4)退貨的商品必須為全新狀態,且完整包裝(包含商品本體、附件、內外包裝、贈品等)。
(5)請用客服提供之方式(郵寄.超商)寄回賣場,勿用宅配貨到收取運費,此舉將會拒收商品!
(6)賣場收到退貨包裹後會通知買家,並將退款於七個工作日內.且不含假日完成退款。感謝您的耐心等候。
📌為確保您我權益,拆封包裹請全程錄影並將商品全部檢查,避免造成爭議問題。